Maryam Cheshmi | Casusregisseur Inburgering
Ik merkte dat ik er voldoening van kreeg, anders dan in de zakelijke wereld ging het hier om mensen.
“We geven onze cliënten geen brood, maar leren ze hoe ze het zelf kunnen bakken.”
Hoe heet je en wat doe je bij Welzijn Capelle? Mijn naam is Maryam Cheshmi en ik werk vanaf januari 2024 als Casusregisseur Inburgering bij Welzijn Capelle. Daarvoor was ik anderhalf jaar vrijwilliger bij de Buurtmoeders. Zij begeleiden Capellenaren die door een andere cultuur of taal ondersteuning nodig hebben bij het organiseren van hun persoonlijke en administratieve zaken. Deze baan ligt mij erg aan het hart, omdat ik zelf uit Iran kom waar ik economie heb gestudeerd, maar ik werkte daar en hier in Nederland alleen maar voor commerciële bedrijven. Hier werd ik niet gelukkig van, dus ben ik zelf naar de gemeente gegaan en bij project StartBaan na een training als vrijwilliger begonnen. Ik begeleidde mensen van uitkering naar vrijwilligerswerk.
“Ik merkte dat ik er voldoening van kreeg, anders dan in de zakelijke wereld ging het hier om mensen.”
Wat gebeurt er zoal op jouw werkdag? Ik ben een ochtendmens en begin graag vroeg en daarbij zijn er taken die ik standaard elke dag doe. In mijn e-mail kijk ik wat prioriteit heeft, dat doe ik eerst. Dan kijk ik welke afspraken ik heb: intakegesprekken, leerbaarheidstoetsen, voortgangsgesprekken, eindgesprekken. Het contact met cliënten verloopt vaak ad hoc. Ze komen bij de receptie zonder afspraak en worden dan door mij en mijn collega’s geholpen met het hart. Gedurende drie jaar begeleid ik inburgeraars naar integratie. Mijn belangrijkste taken zijn: een persoonlijk integratieplan (PIP) opstellen, een advies geven op basis van de uitslag van de leerbaarheidstoets, mijn cliënt aanmelden bij school en werkplein, OV aanvragen, voortgangsgesprekken voeren, veel intern en extern registreren en een eindgesprek voeren.
Als ik het in één woord zou moeten omschrijven zou ik zeggen betrokkenheid. Met de cliënt, met de organisatie, met de nieuwe wetgeving, met alle externe organisaties en collega’s, met leren.
Hoe zou je de organisatie omschrijven? Wat mij opvalt is dat de hele organisatie haar best doet om de hoofddoelstelling te bereiken: mensen helpen. Iedereen is echt betrokken bij de cliënten. De sfeer is open, vriendelijk, ondersteunend en gezellig. Hoewel ik in principe zelfstandig werk, is er natuurlijk over en weer met interne en externe collega’s wel veel overleg en steun. Ook hier voel je de kracht van Welzijn Capelle.
Hoe blijf je op de hoogte van alle ontwikkelingen rondom je kennisgebied? Vanuit Welzijn Capelle zijn er constant mogelijkheden om trainingen en workshops te volgen, zowel intern als extern kan ik constant mijn kennis vergroten en me ontwikkelen. Zo zou ik mijn kennis nog meer willen verbreden op het gebied van de Wet Inburgering, want deze verandert vaak en mijn functie is relatief nieuw. Ik wil blijven evalueren en aanpassen. En daarnaast leer je ontzettend veel van je collega’s en cliënten. Geduld, doorzettingsvermogen en enthousiasme zijn heel belangrijk in deze functie. Ik ben geduldiger geworden en heb geleerd om door te zetten.
“De dankbaarheid van cliënten is groot. Je verandert hun leven en dat laten ze duidelijk merken. Als ze gemotiveerd zijn en je dat terug kan zien in de resultaten, dan ben ik trots.”
Waarom Welzijn Capelle? Als je verschil wil maken in het leven van mensen, dan is dit de beste plek om dat te doen. Je krijgt leuke collega’s en een fijne sfeer in een betrokken organisatie. Je gaat veel leren, ervaringen opbouwen en genieten. Mijn collega’s en ik leren mensen hoe ze een leven moeten opbouwen, dat taal de sleutel is tot succes. “We geven ze geen brood, maar leren ze hoe ze het zelf kunnen bakken.’
En zo zijn er vele succesverhalen, maar ik denk nu aan een cliënt met wie ik in het begin veel geduld moest hebben. Na een moeizame start waarin hij elke dag naar ons kantoor kwam, heeft hij zijn traject binnen acht maanden met succes afgerond. Hij is naar de universiteit gegaan en heeft nu een goede baan.
Lijkt het jou leuk om bij ons te komen werken?
